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みなさんこんにちは

企画課のキムです。

最近電話などで営業することが増えてきたので、

そもそも、営業とは何か？少し調べてみました。

1. 営業とは？

主な役割 :

顧客のニーズを把握し、それに合ったソリューション（商品・サービス）を提供すること。

会社の売上を担う重要な部門。

営業の種類 :

対面営業 : 顧客と直接会って説得する。

電話営業 : コール営業や顧客サポートを行う。

オンライン営業 : SNSやメールを活用したデジタル方式。

2. 営業におけるチームワークの重要性

営業は単なる「売る」仕事ではなく、組織全体で成果を上げる仕事です。

営業チームには、それぞれの強みに応じた役割があります。

リード発掘チーム：新規顧客を探し、アポイントを取る。

営業担当者：顧客と交渉し、契約をまとめる。

バックオフィス：契約書類作成、請求管理などを担当。

営業担当者だけでは契約に至るまでの準備ができないため、サポートするチームが必要です。

営業は単独で行うものではなく、チームワークによって支えられる仕事です。

一人の力では限界がありますが、チームが協力すればより多くの顧客に対応でき、売上も伸ばせます。

・・・と学びました。

いつも一人で電話営業をしていますが、一人の仕事ではないということを学んで少し気持ちが軽くなりました。

仕事はなんでもチーム力が必要ということですね。

これからは、営業もみなさんの協力をもらいながら進めようと思いました。

次は帯広のキム、木村主任です。